Perguntas Frequentes-MT MÉDICO

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Que garantia, instalação e treinamento seus produtos oferecem?

Se você for um hospital ou clínica, enviaremos um engenheiro ao seu estabelecimento e forneceremos instalação e treinamento técnico. Se você for um distribuidor, poderá enviar um engenheiro à nossa fábrica para receber o treinamento técnico, ou nós enviaremos um engenheiro à sua empresa para ministrar o treinamento técnico. * Oferecemos uma garantia padrão de 1 ano, com a opção de ampliação. * Serão fornecidos, juntamente com os produtos, 1% de peças gratuitas do total da quantidade adquirida. * Os produtos que apresentarem danos ou falhas decorrentes de problemas de fabricação dentro de 1 ano a partir da data de compra terão direito a peças de reposição gratuitas e aos respectivos desenhos de montagem, fornecidos pela empresa. * Após o término do período de manutenção, cobraremos apenas os acessórios; porém, o serviço técnico continuará gratuito.

Quais são os requisitos de qualidade atendidos pela sua empresa?

Dispomos de certificações ISO 9001, ISO 13485, ISO 14001, ISO 18001 e ISO 45001, bem como do MDR CE, da FDA norte-americana, do Registro Federal russo, do Registro do Uzbequistão, do Registro da Indonésia, de relatório de ensaios TUV, entre outros. Possuímos mais de 30 tipos de certificados. Nossos produtos também atendem às normas de segurança 93/42/CEE e IEC 60601. Além de termos 278 patentes registradas, estamos constantemente desenvolvendo e implementando novos padrões de qualidade dos produtos e de eficiência dos serviços.

Vocês fornecem soluções completas para hospitais ou clínicas?

Sim, contamos com uma equipe de design profissional para desenvolver soluções personalizadas e fornecer um plano de compatibilização do produto. Basta nos enviar o projeto do seu hospital e as respectivas especificações.

Qual é o seu prazo de entrega?

Nosso prazo de entrega padrão é de 3 a 5 dias. Em caso de pedidos em grande quantidade, o prazo de entrega é de 25 dias.

Quais opções de pagamento vocês oferecem?

Somos flexíveis quanto às formas de pagamento. Podemos aceitar LC, TT, inclusive DP, cartão de crédito, PayPal, entre outros, após a avaliação do cliente.

O OEM e o ODM estão disponíveis em sua fábrica?

Sim, dispomos de uma equipe profissional de P&D para executar projetos personalizados. Basta nos fornecer seus próprios dados técnicos.

Posso ver seus produtos pessoalmente?

Você é bem-vindo aos nossos 5.000 m² de salas de exposição em nossa fábrica na China (a 3 horas de trem de alta velocidade de Xangai). Além disso, participamos anualmente de diversas feiras internacionais, onde apresentamos nossos produtos, como a FIME (EUA), a Arab Health (Emirados Árabes Unidos), a North Africa Health (Egito), a CMEF (Shenzhen/Xangai), a German Medica (Alemanha), a Medic West Africa (Nigéria), a ExpoMed (México), a Pharmedi (Vietnã), a Hospital Expo (Indonésia), entre outras.

Ainda Tem Dúvidas?

Precisa de ajuda com nossos produtos, pacotes de soluções ou suporte pós-venda?